为了进一步增强员工的服务意识,提高服务水平,提升团队核心竞争力,集团30多名员工参加石城君澜森林温泉度假酒店举办的培训班。
即将开业的石城君澜森林温泉度假酒店于4月1日到3日,在城投集团举办首期全员培训。培训班安排的服务意识、礼仪与行为规范、安全管理等方面的课程有助于增强服务意识和加强安全管理。于是,城投集团借助这个平台,选派服务岗位、安全管理岗位的30多名员工和君澜酒店的近百名新员工一起参加学习培训。培训班授课老师采用视频课件,对服务意识、礼仪与行为规范、安全管理方面的知识为大家进行了深入浅出的解读,使全体学员开阔了视野,进一步提升了管理方面的知识,提高了培训效果。特别是灭火器的使用演练教学,疏散、逃生等知识,有理论讲解,有实践操作,让学员们受益匪浅。